Canal de denuncias

Cómo informar y tramitación de las denuncias

En el ámbito del Grupo de Empresas de BIG SEO (en adelante, Big), tanto empleados como socios comerciales y terceros disponen de canales seguros para solicitar orientación o comunicar cualquier preocupación relacionada con posibles conductas irregulares.

Todas las comunicaciones pueden realizarse a través de los canales internos habilitados, que son gestionados por el área de Cumplimiento, responsable de coordinar la recepción, análisis y tratamiento de las alertas.

Durante la gestión de cualquier comunicación, Big garantiza la confidencialidad, la protección de los derechos de todas las personas implicadas y la adopción de medidas proporcionales, justas y transparentes. Cuando la situación lo requiera, se aplicarán los procedimientos específicos establecidos en la normativa interna y en la regulación española aplicable al sistema de información. Big prohíbe estrictamente cualquier forma de represalia contra quienes informen de buena fe.

Las comunicaciones sobre posibles incumplimientos pueden realizarse a través de distintos canales, para que cualquier persona —empleados, colaboradores o terceros— pueda elegir el medio más adecuado según su situación y nivel de comodidad.

1. Presencialmente

Puede solicitar una reunión directa con la persona responsable del Sistema Interno de Información de Big para plantear dudas, solicitar orientación o comunicar cualquier hecho que considere relevante.

Natalia Malo – (teléfono)

2. Por medios telemáticos

Big pone a disposición un buzón específico para la recepción de comunicaciones.

https://denuncias.thebigschool.com

Este canal permite enviar información de forma escrita, detallada y en cualquier momento.

3. A través de canales externos

Si la persona informante lo prefiere, también puede dirigirse a los órganos competentes externos previstos en la normativa española, como la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.). Estos canales pueden utilizarse tanto de manera alternativa como complementaria al canal interno de Big.

A continuación encontrará:

• La Guía del Canal Interno de Información, donde se detalla el funcionamiento del sistema.
• El acceso directo al canal, para enviar comunicaciones de forma segura.
• Nuestra Política de Protección de Datos, que explica cómo se tratan y protegen los datos personales en el marco del sistema de información.
• Acceso a denuncias ya presentadas